Una mirada al Diseño basado en la Institucionalidad

Como era de común y sigue siéndolo que cuando una empresa iniciaba conmigo el proceso de desarrollo de un portal Web, me enviaran previamente al email una copia del organigrama empresarial y/o de la estructura esperada por el Gerente o el encargado de turno.

Como era de común y sigue siéndolo que la Misión, visión e historia sean más importantes que la estructura de los contenidos, que la foto de todos los empleados este en alguna parte importante.

Como era de importante y sigue siéndolo que siglas como SGC, SDE, RRHH, SAN, IYD, y bueno cualquier combinación de las mas de 25 letras de nuestro abecedario sean los sistemas de navegación de los portales (si , ya se, depende los usuarios del sitio, pero esta clarísimo no entiendo como la gente no sabe que SGC es Sistema de Gestión de calidad, SDE, Sistema de Desarrollo Empresarial, RRHH, clarísimo, recursos humanos todo el mundo lo sabe, SAN, Sistema de Alimentación Nutricional, IYD, investigación y desarrollo; si es que no se escribía I&D)

Como era de importante y sigue siéndolo que el desarrollador acate ciegamente las peticiones del cliente, donde marquesinas con formalismos y frases como “Bienvenido a Nuestra empresa, estamos muy agradecidos y complacidos de tenerlo por estos lados, que Berraquera que nos visite”, son claves para que el usuario sepa que esta es la empresa que el visito, mas importante es y sigue siéndolo que todas las fotos tengan el logo de la compañía, que el mismo logo sea marca de agua de todo el portal, además que también ese logo sea la imagen de las viñetas del sitio y que una Intro en Flash (conste que no estoy hablando mal de esta magnifica herramienta) con sonido y animaciones sean la pagina principal de Bienvenida .

Y Como es de importante y sigue siéndolo ese montón de ideas románticas que colman la web y hacen pensar e indagar a los navegantes, con nombres de menús que metafóricamente aluden a su contenido, para mi, para los empresarios y es obvio que para el resto del mundo esta claro que “por los aires” son aquellos proyectos que están en desarrollo, e igualmente “importante” son las noticias, o “información clave” aquello que todo el mundo debe saber.
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Me extendería más en los importantes e infaltables del tipo de Diseño basado en la Institucionalidad, pero quiero dejar la ironía un poco, y recordar las veces en que yo cometía esos mismos errores, hacer y no pensar hacer. Seguramente muchos de estos elementos son validos en ciertos momentos y para ciertos públicos, con respeto a eso, guardo respeto y silencio, pero bueno para todo el mundo es claro las siglas, las ideas románticas frente a lo que obvio o básico tiene ya un significado común, que lo innovador o diferenciador no peque en complicado o inentendible. Que quien esta detrás de un desarrollo no acepte sin un adecuado filtro o mejoramiento de los contenidos y propuestas del cliente.

Un sitio Web no debe ser una representación digital del Brochure corporativo., ni de las tarjetas de presentación, ni del edificio de la empresa (esto no es un absoluto aclaro) Un sitio Web para todo el mundo es eso, para todo el mundo, con lenguaje global, y enfocado en el servicio de quien lo va navegar, no de lo que cree el gerente que es lo mejor para su empresa, el también debe entender que zapatero a sus zapatos, el a su empresa, el Arquitecto Web a los usuarios a su Web…,

¿Lo entienden los empresarios?, más aun, ¿lo entienden los desarrolladores de sitios?